本文作者 粟维祥
138特约评论员
广西南宁晋泰光学企业管理顾问
在网络大数据不断发展的今天，美容美发店的经营管理是否还停留在原有的传统营销管理模式？如何精准定位营销战略，掌握店内数据管理势在必行。
美容美发店销售数据管理项目有哪些？
项目数据指向问题的指导方向是什么？
下面就店面的销售数据管理具体项目及指导方向进行详细的讲解：
1、商圈人流量：即店面周边商圈范围内的活动人数（可以指导开店经营规模及投资金额）；
2、商圈潜在客户数：即商圈活动人数中潜在消费人数（可指导渠道拓展方式及宣传投放成本）；
3、引流渠道数：即店面使用了多少种客户宣传及引流渠道（可指导渠道的宣传面）；
4、渠道流量：即不同渠道的客户关注数及点击数（可指导考察各种渠道引流的效果）；
5、获客周期：即不同渠道广告投放后多久才能产生客户引流进店（可以指导选择效率高的渠道进行宣传合作）；
6、渠道成本：即不同渠道的广告投入成本（可指导筛选有效渠道进行宣传）；
7、渠道进店数：即渠道客户引流实际到店人数；
（6、7可指导分析渠道引流转化效果）
8、渠道成交数：即渠道进店后的成交人数；
9、渠道成交率：即渠道成交数/渠道进店数；
（8-9可指导分析渠道转化的成交效果）
10、渠道转化率：即渠道进店数/渠道流量；
11、渠道获客成本：即渠道成本/渠道进店数（可指导分析渠道成交每个顾客的成本价）；
12、总进店数：即各种渠道所有进店咨询与消费的人员数（可分析店内接待能力及容量）；
13、进店成交数：即进店咨询后成交的人数；
14、进店转化率：即进店成交数/总进店数；
（13-14可以分析员工的服务成交能力）
15、成交转介绍数：即成交后新顾客转介绍意向人数；
16、成交转介绍率：即成交转介绍数/进店成交数；
17、转介绍成交数：即转介绍意向人数到店后的实际成交人数；
18、转介绍成交率：即转介绍成交数/成交转介绍数；
19、转介绍成交总业绩：即转介绍顾客进店消费的业绩总和；
（15-19可以分析员工转介绍的开发及跟进服务能力）
20、自然进店成交总业绩：即自然进店的顾客消费的业绩总和；
21、渠道进店成交总业绩：即渠道进店的顾客消费的业绩总和；
（20-21可以分析各种渠道的成交业绩占比，以便选择重点渠道进行深度开发）
22、自然进店成交客单价：即自然进店成交总业绩/自然进店成交人数；
23、转介绍成交客单价：即转介绍成交总业绩/转介绍成交数（可以分析转介绍顾客的消费能力）；
24、渠道进店成交客单价：即渠道进店成交总业绩/渠道进店成交数；
（22、24可以分析不同渠道顾客的综合消费能力）
25、老顾客活跃消费周期：即老顾客回店消费的时长跨度频率（可以分析老顾客的开发情况）；
26、成交客均成本：即成交总成本/成交总人数（可以分析顾客进店的最低消费起额）；
27、店内高中低端客户人数：即店内成交的消费者按高中低端进行分段，各段总人数的数据；
28、店内高中低端客户占比率：即高中低端各段总人数间的在总消费人数中的占比；
（27-28可以分析店内消费者的消费水平）
29、客户消费年龄段人数：即消费者中按照年龄大小分段进行分类的各段总人数数据；
30、客户消费年龄段比重：即各种年龄段总人数在总消费人数中的占比；
（29-30可以分析不同年龄层次的客户在消费中付出比重）
31、客户职业群体人数：即消费者中按照职业分类的各职业中的消费者总数；
32、客户职业群体占比：即各职业消费者中在总消费人数中的占比；
（31-32可以分析不同职业消费群体的消费能力及消费方向）
33、客户消费项目数：即所有客户在消费过程中的不同消费项目分类数；
34、客户消费项目占比：即各种消费项目在所有消费项目中的占比；
（33-34可以分析各消费项目在营业项目中的价值大小）
划重点：
27-34可以综合分析店面重点开发及服务的对象群体。
35、商圈同行经营数：即在同一商业区域内的同行店家数（可以分析顾客的流向）
36、商圈同行分类数：即按经营规模大小或者经营项目性质进行分类的店家数（可以分析竞争对手的经营实力及经营方向，以此确定自己店面的定位）
以上仅为销售数据分析在店面管理中的指导作用，如需深入了解使用技巧，可留言咨询。有考虑不周之处，还请建议交流。