李女士告诉记者，她的母亲一开始在同古堂武广店做按摩养生，后来那家店关闭了，李女士的母亲直接携卡转到了同古堂西元店继续消费，从提供的单据来看，按摩项目少则一两千，多的则高达4625元一次。
随后，记者决定陪同李女士一起来到位于万松园西园一楼的这家养生馆了解情况。
王经理表示，李女士的母亲从去年7月份倒10月份之间那段时间，都是在同古堂武广店进行消费的，那家店不是他所经营，因此其中的消费纠纷与他无关。王经理只承认从去年10月份至今在同古堂西园店的消费，按照消费清单显示，李女士母亲在西园店总共花费四万多元。而就在记者准备对王经理进行采访时，意想不到的一幕发生了。
一番推搡之下，王经理把记者和李女士一行人赶出店外，无奈之下，李女士选择报警。这个时候，王经理再次出现，拿出手机让李女士与公司一位负责人通话。
随后，110民警赶到现场，简单了解事情经过后，李女士与养生馆负责人王经理一起前往万松园街派出所进行协商调解，随后，李女士给记者打来电话，表示双方已经就李女士母亲在西园店的消费退款达成了一致。